Crise Tech

Départ du CTO : Plan d'Urgence et Transition en 30 Jours

Romain Eude
8 min read

Votre CTO vient de démissionner. Ou vous l'avez remercié. Ou c'est plus compliqué que ça.

Votre CTO vient de démissionner. Ou vous l'avez remercié. Ou c'est plus compliqué que ça.

Peu importe la raison, vous êtes maintenant sans direction technique. L'équipe vous regarde. Les investisseurs vont poser des questions. Et vous ne savez pas par où commencer.

Ce guide est votre plan d'action pour les 30 prochains jours.

Les 48 Premières Heures : Plan d'Action

Heure 0-4 : Contenir la Crise

1. Sécurisez les accès

  • Identifiez tous les comptes et accès du CTO sortant
  • Ne révoquez pas immédiatement si le départ est amical (risque de casser des choses)
  • Planifiez le transfert propre des credentials

2. Évaluez le "bus factor"

  • Le CTO était-il le seul à connaître certains systèmes critiques ?
  • Y a-t-il des connaissances urgentes à transférer avant son départ ?

3. Préparez votre communication

  • Équipe technique : message clair, sans drama
  • Équipe direction : briefing factuel
  • Investisseurs : les informer proactivement (ils détestent les surprises)

Heure 4-24 : Stabiliser l'Équipe

4. Réunissez l'équipe tech

Message type :

"[CTO] quitte l'entreprise. C'est une décision [mutuelle/de sa part/de notre part]. Je sais que c'est une période d'incertitude. Voici ce que je peux vous dire :

  • Rien ne change dans l'immédiat pour vos projets
  • [Nom du lead dev/senior] assure l'intérim opérationnel
  • On recherche activement une solution de leadership
  • Je reste disponible pour vos questions"

5. Identifiez un leader intérimaire

Même temporaire, quelqu'un doit être le point de contact technique. Idéalement :

  • Votre lead dev le plus senior
  • Quelqu'un de respecté par l'équipe
  • Quelqu'un capable de prendre des décisions

6. Maintenez les rituels

Les stand-ups, les plannings, les rétros continuent. La routine rassure.

Heure 24-48 : Comprendre la Situation

7. Faites le point sur les projets en cours

  • Qu'est-ce qui est en vol ?
  • Qu'est-ce qui est bloqué par le départ ?
  • Y a-t-il des deadlines critiques ?

8. Identifiez les risques immédiats

  • Systèmes que seul le CTO maîtrisait
  • Décisions en attente
  • Recrutements en cours

9. Documentez ce qui n'est pas documenté

  • Avant que le CTO parte, capturez les connaissances
  • Architecture, décisions passées, contacts clés

Stabiliser l'Équipe Technique

Les Craintes de l'Équipe

Après le départ du CTO, l'équipe pense :

  • "Est-ce que la boîte va mal ?"
  • "Qui va prendre les décisions techniques ?"
  • "Est-ce que mon poste est en danger ?"
  • "Est-ce le moment de partir aussi ?"

Comment Répondre

Transparence calibrée

  • Expliquez ce que vous pouvez expliquer
  • Admettez ce que vous ne savez pas encore
  • Donnez une timeline des prochaines étapes

Disponibilité accrue

  • Soyez plus présent avec l'équipe pendant 2-3 semaines
  • Faites des 1:1 avec les membres clés
  • Écoutez les préoccupations

Continuité opérationnelle

  • Les projets continuent
  • Les process continuent
  • Le lead intérimaire a votre soutien public

Le Risque de Départs en Cascade

Un départ de CTO peut déclencher d'autres départs, surtout si :

  • Le CTO était très apprécié
  • L'équipe a des doutes sur la direction
  • Des opportunités externes existent

Mitigation :

  • 1:1 avec les seniors dans les 2 semaines
  • Réaffirmez votre vision et leur place dedans
  • Si nécessaire, ajustez les compensations

Évaluer les Dégâts et les Risques Immédiats

Checklist d'Évaluation

Systèmes Critiques

  • Qui d'autre connaît l'infrastructure ?
  • Les credentials sont-ils documentés ?
  • Y a-t-il un runbook pour les incidents ?

Projets en Cours

  • État de chaque projet majeur ?
  • Décisions techniques en attente ?
  • Risques de retard ?

Équipe

  • Moral de l'équipe ?
  • Risques de départs supplémentaires ?
  • Capacité du lead intérimaire ?

Relations Externes

  • Partenaires techniques à rassurer ?
  • Clients ayant des attentes techniques ?
  • Investisseurs à informer ?

Priorisation des Risques

Risque Gravité Urgence Action
Système critique non documenté Haute Immédiate Documenter maintenant
Recrutement senior en cours Moyenne Cette semaine Assigner un nouveau interviewer
Décision d'architecture bloquée Moyenne Ce mois Identifier un décisionnaire
Moral équipe bas Haute En continu 1:1, communication

CTO de Transition vs CTO Externalisé : Que Choisir ?

Vous avez deux options principales pour remplacer le leadership technique rapidement.

CTO de Transition (Intérim)

Profil : CTO expérimenté, temps plein, mission temporaire (3-6 mois)

Tarif : 15 000€ - 30 000€/mois

Quand choisir :

  • Situation de crise majeure (production instable, équipe en chaos)
  • Vous n'avez personne en interne capable d'assurer l'intérim
  • Vous avez le budget et l'urgence le justifie

Avantages :

  • Disponibilité maximale
  • Stabilisation rapide
  • Expertise de crise

Inconvénients :

  • Coût très élevé
  • Temporaire par design
  • Peut créer une dépendance

CTO Externalisé (Fractionné)

Profil : CTO expérimenté, temps partiel (2-4 jours/semaine)

Tarif : 4 000€ - 12 000€/mois

Quand choisir :

  • Situation sous contrôle (équipe stable, production OK)
  • Vous avez un lead dev capable d'assurer le quotidien
  • Vous voulez prendre le temps de recruter le bon CTO permanent

Avantages :

  • Coût maîtrisé
  • Peut continuer après (transition vers advisor)
  • Expérience diverse

Inconvénients :

  • Pas là tous les jours
  • Moins adapté aux crises aiguës

Arbre de Décision

La production est-elle stable ?
├── Non → CTO de transition
└── Oui
    └── Avez-vous un lead dev solide ?
        ├── Non → CTO de transition
        └── Oui
            └── Budget > 15K€/mois ?
                ├── Oui → Au choix selon préférence
                └── Non → CTO externalisé

Définir le Profil du Futur CTO Permanent

Avant de recruter, clarifiez ce dont vous avez vraiment besoin.

Questions à Vous Poser

1. Qu'est-ce qui n'a pas marché avec le précédent CTO ?

  • Compétences techniques insuffisantes ?
  • Management défaillant ?
  • Désalignement stratégique ?
  • Problème culturel ?

2. Quel est votre stade ?

  • Early-stage : CTO qui code encore
  • Scaling : CTO manager d'équipe
  • Scale-up : CTO stratège et représentant

3. Quelles sont les priorités des 18 prochains mois ?

  • Scaling équipe ? Cherchez un builder d'équipe
  • Refonte technique ? Cherchez un architecte
  • Préparation exit ? Cherchez une crédibilité investisseurs

Erreurs à Éviter

Recruter l'opposé exact du précédent Le problème n'était peut-être pas le profil, mais le fit ou le contexte.

Chercher un clone de vous-même La diversité de pensée renforce les décisions.

Sur-spécifier le profil technique Les compétences s'apprennent. Le leadership et le jugement, moins.

Timeline de Transition

Semaine 1-2 : Stabilisation

  • Accès sécurisés et transférés
  • Communication faite à tous les stakeholders
  • Lead intérimaire en place
  • Évaluation des risques complète
  • Décision CTO transition vs externalisé

Semaine 3-4 : Mise en Place du Leadership Temporaire

  • CTO temporaire opérationnel
  • Audit de situation réalisé
  • Priorités des 90 jours définies
  • Process de recrutement CTO permanent lancé

Mois 2-3 : Recrutement et Transition

  • Shortlist de candidats CTO
  • Entretiens en cours
  • CTO temporaire aide à évaluer les candidats
  • Plan de transition préparé

Mois 4-6 : Intégration du Nouveau CTO

  • Nouveau CTO en poste
  • Onboarding avec CTO temporaire
  • Transition progressive des responsabilités
  • CTO temporaire → Advisor (optionnel)

Éviter de Reproduire les Mêmes Erreurs

Post-Mortem du Départ

Sans chercher les coupables, analysez honnêtement :

  • Qu'est-ce qui a mené à cette situation ?
  • Quels signaux d'alerte ont été ignorés ?
  • Que feriez-vous différemment ?

Changements à Envisager

Si le problème était le fit culturel :

  • Améliorer le process de recrutement sur ce volet
  • Plus de références, plus de temps d'évaluation

Si le problème était le management :

  • Définir clairement les attentes
  • Mettre en place des reviews régulières

Si le problème était la stratégie :

  • Clarifier la vision technique avant de recruter
  • S'assurer de l'alignement avec le board

Si le problème était la rémunération :

  • Revoir le package pour être compétitif
  • Considérer plus d'equity ou d'incentives

Actions Immédiates

  1. Dans les 4 heures : Sécurisez les accès et préparez la communication
  2. Dans les 24 heures : Réunissez l'équipe et nommez un lead intérimaire
  3. Dans les 48 heures : Évaluez les risques et décidez du type de remplacement
  4. Dans la semaine : Engagez un CTO de transition ou externalisé
  5. Dans le mois : Lancez le recrutement du CTO permanent

Le départ d'un CTO est une crise, mais c'est aussi une opportunité de réinitialiser. Avec les bonnes actions, vous pouvez sortir de cette période plus fort qu'avant.

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Romain Eude

Romain Eude

5x CTO with 25+ years experience. Founder of 941 Consulting, helping European startups and scale-ups with fractional technology leadership.

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